Bestellbedingungen

1. Anbieter

Andrea Borbone · Vitaminlädle Al Paradise · Pizzeria & Pinseria Al Paradise
Neuhaus 11, 78554 Aldingen-Aixheim
Telefon: 07424 / 9810590 · E-Mail: infoalparadise@gmx.de

2. Bestellablauf, Vertragsschluss und Korrekturen

Sie können Artikel, Mengen, Varianten, Extras und Kontaktdaten vor dem Absenden prüfen und ändern sowie Artikel aus dem Warenkorb entfernen. Mit einem Klick auf „Zahlungspflichtig bestellen“ geben Sie für eine reguläre Bestellung ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald die Web-App nach erfolgreicher technischer Prüfung eine Bestellnummer und die verbindliche Abhol- oder Lieferzeit anzeigt. Sollte ausnahmsweise eine Änderung erforderlich sein, kontaktiert Al Paradise Sie unter der angegebenen Telefonnummer. Eine Großbestellung oder eine Bestellung des Freitagsangebots ist zunächst nur eine unverbindliche Anfrage und wird erst durch die ausdrückliche persönliche Bestätigung von Al Paradise verbindlich.

Vertragssprache ist Deutsch. Die Bestellbedingungen können vor Abgabe der Bestellung geöffnet und über die Browserfunktionen gespeichert oder ausgedruckt werden. Nach dem Absenden werden Bestellnummer und bestätigte Zeit angezeigt; ein separates Kundenkonto oder ein nachträglicher Online-Zugriff auf den vollständigen Vertragstext wird nicht bereitgestellt.

3. Preise und Zahlung

Es gelten die im Bestellvorgang angezeigten Gesamtpreise einschließlich gesetzlicher Mehrwertsteuer. Bei pfandpflichtigen Getränken kommt das ausgewiesene Pfand hinzu. Bei einer Lieferung wird die vor dem Absenden ausgewiesene Liefergebühr zusätzlich berechnet. Speisen-Abhol- und Lieferbestellungen werden bei Übergabe bezahlt. Für die ausdrücklich angebotene Agrumen-Vorauszahlung gilt der nachfolgende Abschnitt. Unter 50,00 € ist nur Barzahlung möglich. Kartenzahlung wird ab 50,00 € angeboten, sofern die dafür erforderliche technische Verbindung verfügbar ist. Bei Internet-, Mobilfunk- oder sonstigen Netzstörungen kann die Kartenzahlung vorübergehend nicht möglich sein; in diesem Fall ist Barzahlung erforderlich.

Agrumen: Vorbestellung und Vorauszahlung

Es gelten die vor dem Absenden angezeigten Sorten, Packungsgrößen, Preise, verfügbaren Mengen und Termine. Für neue Vorbestellungen müssen Sie die freigegebene Lieferwoche und den konkreten Abholtag auswählen, bevor Sie die Kiste hinzufügen. Verfügbare Tage und Uhrzeiten stehen direkt beim Angebot und in Ihrer Bestätigung. Die im Angebot genannte Transport- oder Abfahrtszeit ist kein Abholtermin. Frühere Abholungen sind nur nach persönlicher Absprache und bestätigter Warenverfügbarkeit möglich. Kein Paketversand.

Den angezeigten Vorteilspreis sichern Sie durch vollständige Vorauszahlung innerhalb der ausgewiesenen Rabatt- und Bestellfrist; maßgeblich ist die frühere Frist in deutscher Ortszeit. Der Rabatt beträgt je nach Angebot bis zu 15 %. Online erfolgt die Vorauszahlung über PayPal. Sie können auch direkt in der Pizzeria vorbestellen, dort ebenfalls nur gegen rechtzeitige Vorauszahlung. Den Preis und die Reservierung bestätigt Al Paradise bei der Zahlung. Eine Anfrage, ein abgebrochener Zahlungsvorgang oder eine noch nicht bestätigte Zahlung sichern keinen Vorteilspreis.

Die alternative Anfrage mit Zahlung erst bei Abholung bleibt bis zur persönlichen Bestätigung unverbindlich; hierfür gilt der angezeigte reguläre Preis. Verfügbare Kisten im Pizza-Warenkorb werden ebenfalls zum regulären Preis zusammen mit der Pizza-Abholbestellung bezahlt. Die im jeweiligen Bestellvorgang freigegebenen Abholtage und Zeiten sind maßgeblich; bitte Termine verschiedener Lieferungen nicht miteinander verwechseln.

Beim freiwilligen 3-Abholungen-Paket wählen Sie dieselbe Sorte und Kistenmenge für drei unterschiedliche freigegebene Zeiträume und jeweils einen konkreten Abholtag. Mindestens eine Kiste je Zeitraum. Das Paket wird online einmalig und vollständig im Voraus mit PayPal bezahlt. Gesamtmenge und Gesamtbetrag stehen vor dem Absenden fest. Es gibt keine automatische Verlängerung oder wiederkehrende Abbuchung. Jeder Zeitraum hat einen eigenen Abholcode.

Vor dem Wechsel zu PayPal können Sie Auswahl und Kontaktdaten prüfen und ändern. Mit „Zahlungspflichtig bestellen · mit PayPal bezahlen“ geben Sie ein verbindliches Angebot ab. Die bezahlte Vorbestellung kommt mit bestätigtem Zahlungseingang und Bestätigung im Bestellsystem zustande. „In Bearbeitung“ bedeutet noch nicht „bezahlt“. Bei ungeklärtem Zahlungsstatus bitte den Status prüfen oder Al Paradise kontaktieren, statt erneut zu bezahlen.

Während des Bezahlvorgangs werden Kisten höchstens 15 Minuten vorgemerkt, längstens bis zum Bestellschluss und für den Vorteilspreis bis zur Rabattfrist. Bestehende Bestellungen behalten ihre bestätigte Lieferwoche. Nach Ende eines Angebots müssen Sie eine andere verfügbare Lieferung ausdrücklich neu auswählen; es wird nichts automatisch gebucht oder abgebucht.

Bei Transportverzögerungen: Falls die bestätigte Abholung gefährdet ist, informiert Al Paradise die betroffenen Kunden. Ein Ersatztermin wird mit Ihnen abgestimmt. Kann eine bereits bezahlte Lieferung nicht bereitgestellt werden, wird der dafür gezahlte Betrag über das ursprüngliche Zahlungsmittel erstattet. Ihre gesetzlichen Rechte bei Lieferverzug und Nichtleistung bleiben unberührt. Bitte bewahren Sie Ihre Zahlungsbestätigung und den Abholcode auf.

4. Abholung und Lieferung

Reguläre Abholung ist von Mittwoch bis Sonntag zwischen 17:00 und 21:20 Uhr möglich. Die Vorbereitungszeit beträgt mindestens 15 Minuten und kann von Al Paradise je nach aktueller Auslastung in Fünf-Minuten-Schritten erhöht werden. Die beim Absenden aktuell im Küchenpanel eingestellte Vorbereitungszeit wird minutengenau zur Bestellzeit addiert. Für reguläre Abholbestellungen, die am selben Tag vor 17:00 Uhr eingehen, vergibt das System die Abholzeiten ab 17:00 Uhr in Abständen von 20 Minuten. Je Zeitfenster werden höchstens drei Bestellungen angenommen; ist es voll, wird automatisch das nächste freie Zeitfenster bestätigt. Nach 17:00 Uhr gilt wieder die normale Vorbereitungszeit.

Lieferung ist ausschließlich samstags und sonntags zwischen 17:00 und 21:20 Uhr möglich und wird nur angeboten, wenn der Lieferdienst im Bestellvorgang zusätzlich als verfügbar angezeigt wird. Der früheste Lieferzeitpunkt liegt mindestens 60 Minuten nach Eingang der Bestellung und berücksichtigt zusätzlich die aktuelle Auslastung sowie den Lieferweg. Das Liefergebiet ist auf höchstens 10 km Fahrstrecke ab Neuhaus 11 begrenzt. Liefergebühr und Mindestbestellwert richten sich nach dem ausgewählten Ort und werden vor dem Absenden angezeigt. Die angezeigte Lieferzeit wird beim Absenden automatisch bestätigt; bezahlt wird bei der Übergabe.

Großbestellungen sind ab 250,00 € mit mindestens 72 Stunden Vorlauf von Mittwoch bis Sonntag möglich. Die Abholzeit wird individuell vereinbart und kann auch außerhalb der regulären Öffnungszeiten liegen. Die Anfrage ist erst nach ausdrücklicher Bestätigung von Al Paradise per WhatsApp, E-Mail oder Telefon verbindlich.

Das wechselnde Freitagsangebot ist separat in 1, 3, 6 oder 9 Portionen bestellbar. Die Abholung ist ausschließlich am im Angebot genannten Freitag zwischen 12:00 und 13:00 Uhr möglich, wenn die Anfrage mindestens 72 Stunden vor der gewählten Abholzeit eingeht. Das Angebot wird erst nach persönlicher Bestätigung durch Al Paradise verbindlich.

5. Änderungen, Extras und Allergien

Ausgewählte Extras werden mit dem angezeigten Aufpreis berechnet. Freie Sonderwünsche können weitere Aufpreise verursachen und gelten nur, wenn Al Paradise sie bestätigt. Trotz sorgfältiger Zubereitung können Kreuzkontakte mit Allergenen nicht vollständig ausgeschlossen werden. Bitte teilen Sie uns Allergien oder Unverträglichkeiten vor der Bestellung ausdrücklich mit.

5a. Alkoholische Getränke und Jugendschutz

Alkoholische Getränke werden ausschließlich an Personen abgegeben, die das gesetzlich erforderliche Mindestalter erreicht haben. Bier, Wein, weinähnliche und weinhaltige Getränke sowie entsprechende Aktionsangebote werden nur an Personen ab 16 Jahren ausgegeben. Spirituosen und spirituosenhaltige Getränke werden nur ab 18 Jahren ausgegeben. Die Altersbestätigung im Bestellvorgang ersetzt nicht die Kontrolle bei der Ausgabe. Bei Abholung oder Lieferung ist auf Verlangen ein gültiger amtlicher Lichtbildausweis vorzulegen. Kann das erforderliche Alter nicht nachgewiesen werden, wird das alkoholische Getränk nicht ausgehändigt.

6. Widerrufsrecht und Stornierungswünsche

Bei schnell verderblichen Lebensmitteln, insbesondere frisch zubereiteten Speisen und frischen Agrumen, besteht die gesetzliche Ausnahme nach § 312g Abs. 2 Nr. 2 BGB. Ein Termin allein oder die Auswahl aus unserer Speisekarte begründet keinen pauschalen Ausschluss für alle Waren. Für haltbare Waren wie abgefülltes Olivenöl und Flaschenwein gilt grundsätzlich die folgende Widerrufsbelehrung, soweit keine andere gesetzliche Ausnahme im konkreten Fall eingreift. Gesetzliche Mängelrechte bleiben immer erhalten.

Widerrufsbelehrung für Waren mit Widerrufsrecht

Sie können den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Begründung widerrufen. Die Frist beginnt, sobald Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Ware erhalten haben. Bei mehreren gemeinsam bestellten, getrennt gelieferten Waren ist der Empfang der letzten Ware maßgeblich.

Erklären Sie den Widerruf eindeutig gegenüber Andrea Borbone, Vitaminlädle Al Paradise, Neuhaus 11, 78554 Aldingen-Aixheim, Telefon 07424 / 9810590, E-Mail infoalparadise@gmx.de – beispielsweise per Brief oder E-Mail. Sie können auch die ständig verfügbare Funktion Vertrag widerrufen nutzen. Nach der Übermittlung erhalten Sie eine Eingangsbestätigung mit Inhalt, Datum und Uhrzeit. Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung Ihrer Erklärung. Das untenstehende Muster ist freiwillig.

Folgen des Widerrufs

Wir erstatten die vom Widerruf betroffenen Zahlungen einschließlich der Kosten unserer günstigsten Standardlieferung spätestens 14 Tage nach Eingang der Erklärung. Aufpreise für eine von Ihnen gewählte teurere Lieferart werden nicht erstattet. Wir nutzen das ursprüngliche Zahlungsmittel, sofern nicht ausdrücklich kostenfrei etwas anderes vereinbart wurde. Wir können die Erstattung zurückhalten, bis wir die Ware oder einen Nachweis über deren Rücksendung erhalten haben.

Senden oder bringen Sie die Ware spätestens 14 Tage nach Ihrer Erklärung an die oben genannte Adresse zurück. Rechtzeitiges Absenden genügt. Sie tragen die unmittelbaren Rücksendekosten. Für einen Wertverlust müssen Sie nur aufkommen, wenn er durch einen Umgang entstanden ist, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht erforderlich war.

Freiwillig verwendbares Muster

An Andrea Borbone, Vitaminlädle Al Paradise, Neuhaus 11, 78554 Aldingen-Aixheim, infoalparadise@gmx.de:
Hiermit widerrufe ich / widerrufen wir den Vertrag über folgende Waren: …
Bestellt am / erhalten am: …
Name und Anschrift der Verbraucherin / des Verbrauchers: …
Datum: …
Unterschrift (nur bei Erklärung auf Papier): …

Andere Stornierungs- und Änderungswünsche

Bei Speisen oder Waren ohne gesetzliches Widerrufsrecht kontaktieren Sie uns bitte sofort. Eine freiwillige Änderung oder Stornierung gilt erst nach Bestätigung durch Al Paradise und kann nach Beginn der Zubereitung regelmäßig nicht mehr angenommen werden. Ein gesetzlicher Widerruf benötigt dagegen keine Genehmigung.

7. Digitale Treuekarte

Die Teilnahme ist freiwillig und kann im Bestellvorgang getrennt ausgewählt werden. Für jede vollständig bezahlte und abgeholte Pizza Ø 30 cm, Pinsa oder Pasta wird ein Stempel gutgeschrieben. Pizza Ø 50 cm, das Freitagsangebot, Salate, Desserts, Getränke und alle anderen Produkte erhalten keine Stempel. Nach 14 Stempeln ist bei der nächsten Abholbestellung die günstigste darin enthaltene Pizza Ø 30 cm gratis. Pinsa und Pasta sammeln Stempel, sind aber keine Gratisprämie. Extras und Aufpreise sind nicht Bestandteil der Gratisprämie und müssen regulär bezahlt werden.

Stempel werden erst nach Abholung gutgeschrieben. Stornierte, nicht abgeholte oder nicht vollständig bezahlte Bestellungen erhalten keine Stempel. Bei der Einlösung wird die günstigste berechtigte Pizza automatisch ermittelt, in der Kasse als 100 % Treuerabatt dokumentiert und 14 Stempel werden von derselben digitalen Karte abgezogen. Pizza, Wert, Bestellnummer und HS-Soft-Bonnummer werden im Prämienverlauf gespeichert. Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen. Al Paradise kann das Treueprogramm für neue Gutschriften vorübergehend pausieren; bereits gespeicherte Stempel bleiben dabei erhalten.

8. Beanstandungen

Bei Fragen oder Beanstandungen zu einer Bestellung erreichen Sie uns unter 07424 / 9810590 oder per E-Mail an infoalparadise@gmx.de. Gesetzliche Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.

9. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht unter Wahrung zwingender Verbraucherschutzvorschriften. Sollte eine einzelne Bestimmung unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt.